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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月13日

会社名：長沙公百福信息技術有限公司 （以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（xiocio.com、以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報その他の利用者情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1．個人情報取扱事業者

会社名：長沙公百福信息技術有限公司
住所：長沙市雨花区黎托街道沙湾路339号江河商業センター1棟オフィスビル128-342号

お問い合わせ先：service@mail.xiocio.com

2．取得する情報

当社は、本サイトの運営、商品の販売およびサービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

お客様から直接ご提供いただく情報

決済に関する情報

当社は、注文処理および決済確認に必要な情報を取得する場合があります。

クレジットカード番号その他の決済情報は、当社が指定する決済サービス事業者によって直接処理される場合があります。当社が取得または保存する情報の範囲は、利用する決済方法および決済サービスの仕様によって異なります。

本サイトの利用に伴って自動的に取得する情報

当社は、法令上必要な場合またはお客様が自ら提供した場合を除き、人種、信条、病歴その他の要配慮個人情報を意図的に取得しません。

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 商品の注文受付、確認、決済および発送のため

  2. 配送状況の案内および通関手続きのため

  3. 返品、交換、返金およびアフターサービスに対応するため

  4. お問い合わせ、相談、苦情などに対応するため

  5. お客様本人であることを確認するため

  6. 本サイトおよび当社サービスを提供、維持、改善するため

  7. 商品、サービスおよびウェブサイトの利用状況を分析するため

  8. 不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不正行為を防止するため

  9. 当社の規約、ポリシーその他のルールに違反する行為に対応するため

  10. お客様の同意または法令上認められる方法に基づき、商品、キャンペーンその他の案内を送信するため

  11. アンケート、キャンペーンおよび販売促進活動を実施するため

  12. 法令上の義務を履行し、行政機関、裁判所その他の公的機関からの適法な要請に対応するため

  13. 上記の利用目的に付随する業務を行うため

当社が、取得時に別途利用目的を明示した場合は、その明示した目的の範囲内でも個人情報を利用します。

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲に限り、変更後の内容を本サイト上で公表し、または法令に従ってお客様に通知します。

4．Cookie等の利用

本サイトでは、サイトの基本機能の提供、ログイン状態や設定の保存、利用状況の分析、利便性の向上、不正利用の防止および広告効果の測定などを目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieは、お客様の端末に保存される小さなデータファイルです。Cookieそのものにより、常に特定の個人を直接識別できるわけではありませんが、他の情報と組み合わせることで個人情報または個人関連情報に該当する場合があります。

お客様は、ブラウザまたは本サイトのCookie設定機能を利用して、Cookieの使用を制限または拒否できます。ただし、必要なCookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能を利用できなくなることがあります。

5．アクセス解析、広告および外部送信

当社は、本サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告配信および広告効果測定のため、第三者が提供するアクセス解析サービス、広告サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する場合、お客様の端末からサービス提供事業者に対し、以下の情報が送信されることがあります。

本サイトが実際に使用する外部サービスについては、以下の情報を本サイトのCookie設定画面または外部送信に関する表示ページで公表します。

 

6．第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

  4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

  5. 事業の承継に伴って個人データが提供され、承継前の利用目的の範囲内で取り扱われる場合

  6. その他、法令により認められている場合

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。

7．業務委託

当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。

当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、委託先による個人データの取り扱いについて必要かつ適切な監督を行います。

8．外国における個人情報の取り扱い

当社は、商品の発送、決済処理、カスタマーサポート、システム運営、クラウドサービスその他の業務のため、お客様の個人情報を日本国外で取り扱い、または外国にある委託先もしくは第三者に提供する場合があります。

主な取り扱い国または地域：日本、中国、米国、シンガポール

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置その他法令上必要な情報を確認し、本人の同意取得、契約上の保護措置その他の適法な手続きを行います。

お客様は、法令に基づき、外国にある提供先が講じている個人情報保護措置に関する情報の提供を求めることができます。

9．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、取引上必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間に限って保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、法令および当社の社内規程に従い、安全な方法で削除、廃棄または匿名化します。

ただし、紛争への対応、不正行為の防止、法的義務の履行その他正当な理由がある場合は、必要な範囲で保存を継続することがあります。

10．安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんなどを防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理措置の詳細については、公表することによりセキュリティ上の支障が生じるおそれがある情報を除き、お客様からの請求に応じて合理的な範囲で回答します。

11．漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生した場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止、原因の究明および再発防止措置を行います。

法令上必要な場合は、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告および対象となるお客様への通知を行います。

12．開示、訂正、利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご本人の個人データについて、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従って合理的な期間内に対応します。

本人確認のため、氏名、注文番号、登録メールアドレス、本人確認書類その他必要な情報の提出をお願いする場合があります。本人確認のために取得した情報は、請求への対応に必要な範囲でのみ利用します。

法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼす場合その他法令上認められる場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。

請求に手数料が必要となる場合は、手続き開始前に金額および支払方法をご案内します。

13．広告および案内メールの停止

お客様は、当社から送信される広告、キャンペーンその他の案内メールについて、メール内に記載された配信停止方法またはお問い合わせ窓口を通じて、いつでも配信停止を申し出ることができます。

ただし、注文確認、発送通知、重要な規約変更、セキュリティに関する案内その他取引またはサービス提供に必要な連絡は、広告配信を停止した後も送信される場合があります。

14．未成年者の個人情報

未成年者が本サイトを利用して商品を購入する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、個人情報を提供してください。

本人が個人情報の取り扱いについて判断する能力を有していない場合、当社は、法定代理人からの同意または請求を求めることがあります。

15．外部ウェブサイトへのリンク

本サイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当該ウェブサイトの運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、法令上責任を負う場合を除き、外部ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

16．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更または個人情報の取り扱い方法の変更などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点または当社が別途定めた日から効力を生じます。お客様の権利または利益に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、本サイト上での目立つ表示、メールその他の適切な方法によりお知らせします。

法令上、お客様の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

17．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱い、本ポリシー、開示等の請求または苦情に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

会社名：長沙公百福信息技術有限公司
住所：長沙市雨花区黎托街道沙湾路339号江河商業センター1棟オフィスビル128-342号

メールアドレス：service@mail.xiocio.com
受付時間：月曜日～土曜日 9:00～18:00（祝日および当社指定休業日を除く）

受付時間外にいただいたお問い合わせには、翌営業日以降、順次回答します。